Sicherheit und Betrieb. Für Einkauf und IT auf einer Seite.

Wo CLM und NOVEX laufen, wie wir Daten sichern, wer sie verarbeitet und wie Sie uns erreichen. Wir nennen hier nur, was wir belegen können.

Standort
CLM und NOVEX laufen bei der Hetzner Online GmbH, NOVEX in Falkenstein.
Zertifikate
Die Rechenzentren der Hetzner Online GmbH sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. RW Smart Solution selbst ist nicht zertifiziert.
Sicherung
CLM wird täglich gesichert, die Wiederherstellung haben wir am 26.08.2026 geprobt.
Ansprechpartner
Fragebögen Ihrer IT beantworten wir unter info@rw-smart.de.

Betrieb und Datensicherung.

Wie wir beide Produkte betreiben.

CLM: CLM läuft als Docker-Stack auf einem Server bei der Hetzner Online GmbH. Entwicklung und Betrieb liegen bei uns.
NOVEX: NOVEX läuft bei der Hetzner Online GmbH im Rechenzentrum Falkenstein.
Datensicherung: Die Datenbank von CLM wird täglich gesichert. Die Wiederherstellung aus der Sicherung haben wir am 26.08.2026 geprobt.
Protokoll: In CLM steht jeder Schritt einer Lieferung im Protokoll: wer wann gebucht, bestätigt, geändert oder abgesagt hat.
Zugänge und Freigabe: Lieferanten bekommen ihren Zugang per Einladung oder über einen Link, den Sie freischalten. Neue Zugänge können Sie freigeben, bevor jemand bucht, und die offene Registrierung ist ab Werk aus.
Prüfsumme: NOVEX speichert zu jedem archivierten Dokument eine SHA-256-Prüfsumme und prüft auf Knopfdruck, ob es unverändert ist.

Wer Ihre Daten verarbeitet und wo die Verträge stehen.

AV-Vertrag NOVEX: Der Vertrag zur Auftragsverarbeitung für NOVEX ist öffentlich. AV-Vertrag lesen
AV-Vertrag CLM: Den AV-Vertrag für CLM samt technischen und organisatorischen Maßnahmen senden wir Ihnen auf Anfrage. AV-Vertrag anfragen
Unterauftragsverarbeiter: Gehostet wird bei der Hetzner Online GmbH. Welche Unterauftragsverarbeiter beteiligt sind, steht im jeweiligen AV-Vertrag.
Datenschutz: Wie wir Daten auf dieser Website verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung

Wie Sie uns erreichen und wie lange Sie sich binden.

Support CLM: Per E‑Mail und Telefon, Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr im Softwareservice. Premium-Telefonsupport ab Pro, ein persönlicher Ansprechpartner in Pro +.
Laufzeit CLM: 12 Monate Mindestlaufzeit, danach verlängert sich der Vertrag um 12 Monate. Kündigung drei Monate vor Ablauf. CLM-Bedingungen
NOVEX: Abrechnung monatlich oder jährlich, 30 Tage Test ohne Kreditkarte. NOVEX ist nur für Unternehmen. NOVEX ansehen
Hersteller: RW Smart Solution GmbH, Ordensmeisterstr. 12, 12099 Berlin, HRB 287026 B, Amtsgericht Charlottenburg.

Schicken Sie ihn an info@rw-smart.de. Wir beantworten Sicherheitsfragebögen und die Fragen Ihrer IT schriftlich.